OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 6,00%
DENÚNCIAS 11 22,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 6,00%
DÚVIDAS 11 22,00%
RECLAMAÇÕES 5 10,00%
SERVIÇOS 9 18,00%
URGÊNCIAS 8 16,00%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 16,00%
WEBSITE 42 84,00%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE CIVIL 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 16,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 8,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 2,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES, CONTRATOS E COMPRAS 3 6,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 5 10,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 18,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 7 14,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 6 12,00%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 4,00%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 35 70,00%
2024 15 30,00%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 20,00%
FEVEREIRO/2024 3 20,00%
MARÇO/2024 3 20,00%
ABRIL/2024 6 40,00%
Quantidade total de manifestações: 15

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08:00h AS 11:30h E 14:00h AS 17:00h DE SEGUNDA A QUINTA, SEXTA DE 08:00h AS 11:30h

Última manifestação: 21/04/2024 17:09

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